电商平台“双十一”大促活动又开始了,不少直播间纷纷推出了新玩法——“定金红包”。消费者耗费大量时间蹲守在直播间,疯抢每隔一段时间才发一轮的定金红包,本以为能靠红包的折扣“捡漏”,却发现部分商品付完定金的尾款,比其他店铺里直接购买的价格还贵,让消费者直呼套路满满。
打开电商平台某主播的直播间,醒目的位置标着“领满红包,你的定金我来付”的宣传语,右上角“500万元定金红包”的标志下显示着倒计时,每隔5分钟到30分钟,直播间都会有新一轮的定金红包发出,供直播间的消费者争抢。
“在直播间下单,是要在预售期间付定金,之后再付尾款。预售期间付的定金,是可以用定金红包抵扣的,如果领到足够金额的红包,是可以零元付定金的。”消费者黄女士说,“双十一”正式预售开始前,各大直播间就已经开始发放定金红包了。为了抢到足额的定金红包,她每天按时蹲守在各个直播间里。按照平台规则,一个账号一天在一个直播间中可以领取30轮红包,单笔订单最多可以使用5个定金红包。“消费者拿时间换优惠,想拿到更多优惠,就要花费更多时间和精力,这样的规则将消费者牢牢‘钉死’在了直播间里。”
黄女士在两天时间里,在不同直播间抢到了上千元的定金红包,本以为靠这些红包可以薅一批“羊毛”,于是下了多笔订单,不想却落入了“套路陷阱”。
“我在某主播的直播间里下了一件卫衣的预售订单,商品标着‘到手价785元’,需付定金50元。我用5个定金红包抵扣了32元,然后付了18元定金,还需支付尾款735元,等于这件卫衣实际要花753元。”黄女士说,下单后她进入这家店铺浏览商品,却发现一模一样的衣服在另一个链接上售卖,店铺“直降1240元”,不用使用任何购物券、红包和平台满减优惠,直接下单购买只有744元。
“我在直播间蹲守了一天抢定金红包,结果比直接购买还贵,还要等7天后付完尾款才能发货。没想到我才是被平台和主播狠狠薅毛的那只羊。”
记者采访发现,黄女士的遭遇并非个例。消费者杨女士在直播间看中了一款眼影盘,商品标注“日常价169元,主播优惠券20元,大促狂欢价149元”,需付定金30元。“我在直播间里抢够了30元定金红包,算下来这款眼影盘的到手价是119元。”杨女士说,结果她在官方旗舰店里发现,这款眼影盘的售价只有114元。
很多消费者抱怨,定金红包、满减、购物券、消费券、店铺券、充值金……电商平台的“双十一”大促将原本清晰明了的降价玩成了“奥数”,规则越来越复杂,各种玩法充满了“套路”和“价格陷阱”。消费者李女士表示,希望平台、主播和商家能够多一些诚意,少一些套路,让消费者能真正享受到实惠,而不是在看似诱人的优惠中失望,应该让“双十一”回归其促进消费、让利于民的初衷。