“赔偿款到账了，通过这件事情，我对县纪委监委的工作是非常认可的……”日前，贵州省雷山县纪委监委信访室工作人员收到一条特殊的感谢短信。此前，该县永乐镇开屯村村民通过“码上监督”网络举报平台反映征拆补偿款被拖欠问题。县纪委监委跟踪督办，县、乡两级纪检监察力量快速联动，很快赔偿款就兑现到位。

贯彻落实二十届中央纪委二次全会部署，贵州省纪委监委以提升信访办理质效和群众满意度为出发点，通过深化运用大数据信息技术，筛选交办督办典型信访件，强化信访举报办理反馈回访等举措，重点聚焦乡村振兴项目推进、民生领域惠民富民政策落实、群众身边的腐败和不正之风，着力推动解决群众急难愁盼问题，切实做好“送上门来的群众工作”。

贵州省纪委监委在构建信、访、网、电、箱、微“六位一体”信访举报体系基础上，着重发挥好“清廉贵州”端口作用。“我们开设‘群众身边不正之风和腐败问题’信访举报专栏，将反映端口直连群众指尖，群众足不出户就能一键反映身边的难点堵点痛点问题。”该省纪委监委信访室有关负责同志介绍。

“网上办理速度就是快！”近日，安顺市镇宁布依族苗族自治县简嘎乡纪委干部对“码上监督”信访问题开展回访时，该乡喜妹村村民陈朋说。为方便群众快捷、便利反映问题，安顺市纪委监委在微信公众号开通“监督举报”窗口，对来信来访“码上查”“即刻办”。此前，陈朋通过该窗口反映了村内道路年久失修，交通不便，且向上反映多次无果的问题，在安顺市纪委监委督促推动下，相关部门立行立改，很快修缮了道路。“这么短时间产业路就修通了，今年收获的李子可以用大卡车销往外地了。”陈朋说。

聚焦信访举报重点业务和薄弱环节，贵州省纪委监委围绕防风险、促提升、增质效目标制定工作方案，层层压实群众信访举报工作责任。在省纪委监委示范带动下，该省各级纪检监察机关通过包片走访、带信下访、检查督办等方式，深入矛盾集中、问题突出、情况复杂的基层一线，面对面倾听群众诉求，收集群众身边腐败和作风问题线索。

黔南布依族苗族自治州纪委监委把“信访窗口”设在乡村集市、农家院落、田间地头，在各乡镇（街道）、村（社区）办公地点统一悬挂带有纪检监察系统标识的信访举报箱，张贴宣传海报和检举“二维码”，并在“赶场天”“菜市口”定点接待来访群众。遵义市习水县纪委监委建立领导包件督办工作机制，对群众长期反映、久拖不决的信访举报件进行督办。此前，针对温水镇大水村党支部原书记杨某某信访举报多、时间跨度长等问题，由委分管领导带队“一竿子插到底”，全面清查信访件涉及的领域、部门、人员。最终，杨某某等3名干部因违反群众纪律和工作纪律受到严肃处理。

为从源头上减少重复举报，提升信访办理质量，贵州省各级纪检监察机关紧盯涉及民生利益的重点部门、关键岗位相关信访举报件，强化专项分析，开展靶向监督。毕节市纪委监委开展“纪委书记便民服务行动”，市、县、乡三级纪委书记定期到所联系片区开展街头接访，群众不但能在“家门口”反映诉求，还能及时查看办理情况。

“我们将持续拓展优化信访举报反映渠道，强化关联对比、精准界定问题性质，发挥信访举报问题线索主渠道作用，搭建联系群众‘连心桥’，推动纪检监察信访举报工作高质量发展。”贵州省纪委监委有关负责同志表示。