小吃,常常是我们碰触一座城市的开始。特色小吃不仅藏着味蕾愉悦的密码,还隐含着丰富的历史信息和文化认同。
雷家豆腐圆子就是这样一道陪伴贵阳150年的名小吃,从清朝同治年间发展到今天,这家小吃店发展得怎么样了?我们跟随第五代传承人卢蕾去店里看看。
“喊我姐,别叫‘总’,一叫‘总’就觉得我和你对立了。”
“我经常看评论,爱看,被人说几句就受不了,那就别做生意啦。”
“每次有人跟我说不好吃,我先问你吃的哪家?认准黄色门头,雷家豆腐圆子,不好吃再来骂我。”
卢蕾在帮顾客催单
和卢蕾见面聊天是很愉快的一件事,像一位邻家大姐,创业的感受、生意的烦恼、同事的趣事,甚至同行的八卦都一股脑分享了,事后赶紧找补两句“这个部分不要播哈”。
蕾姐聊得笑出重影
雷家豆腐圆子,自有其光环,贵州省非物质文化遗产,开创了豆腐新的烹饪食法,传承153年。
卢蕾,用她自己的话说,一个半路出家创业的普通人,怎么传承好这个百年老字号?她也还在摸索中。
Part 1 蕾姐在“刷存在感”
“雷家蕾姐”,这是卢蕾个人社交平台账号,经营两年多,现在有了9000多个粉丝。
“雷家蕾姐”目前发了250多个视频
“折腾这些就是为了吸引年轻人。”卢蕾回忆起自己拍的第一个视频还是会笑个不停,“同手同脚的,走一步,说一句,走一步,说一句,话都不会说了。”
创业的心得、雷家豆腐圆子的隐藏吃法,包括回应差评和售后问题,透过卢蕾的个人账号能看到雷家豆腐圆子的发展轨迹。
“短视频我做得一般,我也知道。”卢蕾说,团队也给她写过脚本,各种人设都有,最后都没用。“他们说演得拽一点流量好,我说我演不了,我相信做自己是能打动人的。”
芝士圆子、榴莲圆子……跟随着市场风向,雷家豆腐圆子也不断推出新口味,“不停在网上刷存在感”,但卢蕾始终认为,守住经典口味不变味,是传统小吃立足的根本。
“外酥里嫩,香麻爽口,好吃,这才是承载了贵阳几代人的美食情怀。”
听说出锅以后摇得响,顾客可以试试
Part 2 蕾姐锐评 :“这样真是太没意思”
今年雷家豆腐圆子有一件大事,那就是开始做省外预包装销售。
“之前我们也尝试过开在盒马鲜生商场,借助新零售平台扩大销售,盒马的管理模式让我学到很多。现在想通过与外地优秀的黔菜餐饮企业合作,联合经营来拓展市场份额。”卢蕾介绍,要走得更远,意味着加工模式的改变。
“需要量产,需要保鲜,都是挑战。但我最不怕的就是走出舒适区。”
从贵州财经学院毕业后,卢蕾最开始是在省医当会计。
“我妈妈、舅舅他们那一代就觉得自己辛苦了大半辈子,供孩子读书,下一代就不要这么累了,别做餐饮了。四五代交接的时候雷家豆腐圆子差点就没做了。”卢蕾回忆道,“但我不是安于现状那种性格,一想到天天上班,真是太没意思!我就出来了。”
于是卢蕾二十多岁辞职在黔灵公园开了一个档口,继续经营雷家豆腐圆子。
“一份才卖一块多,一天生意好的时候可以卖八千多。”
“生意好了就开店,店开多了,就赔了几百万。”
“其实开一两个店是最轻松的,又赚钱又不操心,但是不甘心,守着一家店有什么意思?想做大,就去学习。”
管理手册从只有一页纸,慢慢地变成了几十页。现在雷家豆腐圆子公司运营、研发、销售各个部门逐步细分,麻雀虽小、五脏俱全,十个门店保持盈利。
“预包装业务也已经逐步走上正轨,开始供应到上海、重庆、江西等地,随时准备迎接新的挑战。”卢蕾说。
Part 3 蕾姐说:“它不只是生意”
在雷家豆腐圆子的中央厨房,卢蕾给我们展示了最核心的“商业秘密”。
“祖传的香料,150年历史。最初的原材料酸汤豆腐,打成豆腐泥,配上香料以及香葱,搅拌均匀了以后,有多少湿度、发酵的程度,都是有讲究的,都是时间的沉淀。”卢蕾介绍。
现在雷家豆腐圆子一年要卖出1000万颗,中央厨房平均每天配送出去两三万颗。
当被问到“怕被模仿吗”,卢蕾不假思索回答,不怕。
“做好自己,别人模仿的时候我们也在进步。我是相信长期主义的,做长跑选手。”
目前雷家豆腐圆子有两家加盟店。对于这种品牌扩张最快速的方式,卢蕾表现出了足够的审慎。
“感觉自身能力还不够吧,不敢放太多。”卢蕾谈到,“仅仅放加盟是很简单的,找一个专业团队推广,快速几百家就发展出来了,但很容易有品控问题,钱倒是赚了,两三年品牌就没了,这是我最不能容忍的。”
“其实很多省外资本有谈品牌收购的,如果只是生意就卖了,拿个几千万是不是也很舒服?躺着了。”
“但它不仅是生意,是事业,甚至是理想。”
最后店里人太多了,访谈变成站在门口聊天。
关于店里面的故事,卢蕾说了很多。
“节假日人多的时候看到留言,‘天你们家这些嬢孃些脚上都生风的,碗都没有人收,都是我们自己收的。’看了以后又好笑又着急,立马招人来收碗。”
“有时候外卖爆单了,外卖小哥在窗口干着急,‘要不我来帮你煎蛋咯!’赶紧说不用不用我们搞快点,我们和小哥们关系也很好的。”
听到这里,最后问了蕾姐一个问题。
“希望做一家什么样的店呢?”
卢蕾想了一下,说,好吃,然后有温度的店吧。
“我们也陪伴贵阳150年了,希望继续陪伴下去。”蕾姐说。