贵州作为全国“互联网+政务服务”试点示范省份，今年以来，贵州政务部门依托大数据资源禀赋，通过系统融通、数据共享，破解数据孤岛难题，不断提高政务服务的能力和水平，让“数据流动”代替“群众跑腿”。

贵阳市民喻婧来到南明区政务服务大厅办理医保业务，工作人员通过贵州政务服务网将她的信息直接推送到医保业务系统，当即就完成了办理。

喻婧告诉记者：“在窗口一分钟左右就给我办完了，以后可以自己在贵州政务服务网上面进行办理，可以不用到窗口来办理了。”

最近，贵州省医保信息管理系统与贵州政务服务网实现数据融通，前台收件与后台审批数据直达，压缩了时间成本、提升了工作效率。省医保局也成为全省首个全部政务服务事项均可在贵州政务服务网“一网通办”的部门。

省委办公厅、省政府办公厅近日印发《2022年贵州省改进作风狠抓落实工作要点》，要求加快打造政务服务“一张网”，建成全国首个全省统一的数字政府平台，将全程网办事项占比从目前的46%提升到70%以上；各职能部门要进一步优化再造审批流程，通过“减环节”，今年内要实现全省行政许可事项承诺时限较法定时限平均减少70%以上。

省政务服务中心业务三处工作人员安政伟表示：“打通部门间的数据壁垒，目前省市县三级已经全面地应用起来了，下一步像现场的踏勘、专家的评审、面签（等环节），我们要破解这些特殊环节，才能实现全流程的在网上的办理。”

省政务服务中心业务一处工作人员杨花介绍，“现在我们专门开发了‘三减一降’的效能监测模块，能对9个市州88个区县实现横纵向的比对，同时我们还开展对比性的改善工程，找准我们贵州与其他省份的差距和短板，这样来倒逼全省形成一个更高效率的行政审批服务质量。比如说像去年我们通过贵州与浙江、上海、江苏等7048个行政许可事项的对比差异性，减少时限达到了8500多天，减少材料达到了1200多份。”

此外，针对群众的咨询投诉等需求，贵州将民营企业直通车、脱贫攻坚巩固热线、国务院“互联网+督查”、人民网“省长留言板”等6个热线平台整合至“12345政务服务便民热线”进行统一办理，避免多头调度、重复办理，提高服务效率。

省政务服务中心12345热线工作处处长麻海山告诉记者：“目前，我们已采取双号并行的方式实现了‘两线’归并，正在按照跟班学习、数据引入、系统融通、过渡运行、健全机制的步骤积极落实“四网”整合工作。通过我们统一派单的方式，更好地提高我们的工作效率，更好地服务群众和企业。”

省政务服务中心副主任冉文表示：“通过提高政府效率，逐一细化任务分工，拟定工作方案，强化工作措施，以更高的标准，更严的要求，更实的举措，更快的效率，更优的服务，提升政务服务的能力和水平，以全新的服务，全新的理念，全新的体验，为企业和群众提供高品质的政务服务，让企业群众办事更简单、更便捷、更高效。为经济社会高质量发展贡献力量。”