近日，中共贵州省委、贵州省人民政府印发了《关于推动旅游业高质量发展加快旅游产业化建设多彩贵州旅游强省的意见》。《意见》提出，在加快完善山地旅游产品方面，要优化传统业态，创新产品和服务方式，培育新业态、新产品、新模式，推动旅游业转型升级，大力推进避暑康养游、文化体验游、乡村休闲游、研学探险游、体育健身游同步快速发展。贵州旅游协会饭店分会秘书长袁银娥走进贵州旅游广播直播间,围绕文件解读、酒店服务与智慧旅游等方面展开话题。
“我认为贵州旅游产业化一定要有吸引力的商品和优质的服务”袁银娥说道，要设计具有贵州特色的旅游商品吸引游客这是旅游产业化的重中之重，从吃住行游购娱各方面形成闭环，环环紧扣的抓游客需求。改善服务行业人才培训不足的痛点，大力推进技能培训与服务意识学习，也要充分结合人工智能增加游客旅行的便捷和幸福感。
作为一名武汉人在贵州生活了25年，袁银娥谈到贵州是一个集山水美景的灵秀之地，还有很多旅游潜力尚未开发。而做酒店归根到底就是做服务，“服务首先要有意识形态，其次要有标准，第三个是服务的价值和信仰”她说道。要更好地发挥旅游的综合效益。发展全域旅游，依托生态、气候优势以及特色地域文化旅游资源，统筹协调生态、生产、生活的空间利用，创造新的环境友好型发展模式。
