盘州市岩脚居委会：相聚小院共议事，不把游客当“外人”

盘州市两河街道岩脚居委会位于哒啦仙谷景区核心区域，是景区的对外窗口。为进一步提升景区品质，优化服务，岩脚居委会在开展“农家说事小院”活动中，除了发动居民积极参与，还邀请外地旅居游客一道来议事，从各自角度找差距看不足，受到了大家的欢迎。

进入避暑旅游旺季以来，越来越多的旅居游客来到哒啦仙谷景区常住，他们和岩脚居委会两代表一委员、乡贤寨老等一道成为“说事人”，让“农家说事小院”更加热闹。

来自湖南永州的陈女士今年是第二次到岩脚居委会来避暑，受邀参加小院说事，及时把游客的一些意见建议反馈给居委会，让她十分开心。

在“农家说事小院”议事活动中，岩脚居委会党支部坚持党建引领和问题导向，引导游客和居民结合居委会和景区发展实际以及个人所盼所需，不谈成绩谈问题、不谈长处谈短处，把农家说事小院打造成“说事人”畅所欲言表诉求、提意见的平台，让要事难事说到点子上、落到行动上、办到心坎上。

每次说事议事结束后，由街道包居领导、驻居队长、驻居干部等组成的岩脚居委会“听事队”都会立即按照问题、诉求、建议、咨询等类别对说事议事情况进行造册建档，并建立健全问题整改闭环管理机制，能立即解决的立即解决，不能立即解决的列入推进台账，专人盯住并及时和“说事人”沟通推进情况，确保说事落到实处。同时，还通过“说事人”反映的问题举一反三、由点及面，全面查找同类问题及关联问题。

“岩脚居委会开展农家说事小院活动，让游客和居民参与，让他们充分表达诉求、想法和意见，目的是为了进一步畅通沟通渠道，提升整个景区的服务质量，完善基础设施，丰富旅游业态。我们作为说事会的成员，面对面听取他们的心声，及时处理回复，尽量做到事事有回音，件件有着落，提高群众和游客的满意度和认可度。”盘州市两河街道办副主任刘静说。