“路修好了，出行方便还不用担心车辆颠簸，下雨天也不会积水了，感谢社区为我们解决了一件心头大事儿！”看着家门口新铺设的柏油路，贵州省遵义市红花岗区舟水桥街道新店子社区泰安小区的居民纷纷竖起大拇指。

该街道“支书直通热线”开通以来，党工委将优质服务与群众需求相结合，通过发放连心卡，最大限度畅通便民渠道，快速有效解决和处理居民群众反映的突出问题，让便民服务落到实处。截至目前，收集社情民意260条，已解决236条。与辖区企业开展联谊交友工作38次，解决居民群众诉求问题18个，辖区民营企业家投入10余万元经费协助基层社会治理。

“支书直通热线”只是该街道为群众办实事的一个缩影。近年来，该街道积极探索完善“一二三四”党建工作体系，秉承“依水行舟、忠诚为民”理念，统筹辖区党员、志愿者等人员组建“行舟先锋”志愿服务队，常态化开展“我为群众办实事”活动，持续提升为民服务水平。

接下来，该街道将进一步建强配优志愿服务队伍，充分发挥“行舟先锋”政策宣传员、民情收集员、安全排查员、矛盾调解员、民生服务员“五大员”作用，推动解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。