定金立减、跨店满减

3件8折立减、买30ml享60ml

尾款参考价、前10000名送赠品

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没错，“双十一”又双叒叕来了！

一夜卖出80亿！直播带货火炎焱燚

近年来，网络直播从单一的视频聊天向在线销售商品拓展。受疫情影响，今年传统线下销售模式受到冲击，网络直播带货却获得爆发性增长。据统计，今年上半年，我国电商直播超过1000万场，观看人次超过500亿。

“双十一”临近，各电商平台的带货直播更是愈发火热。10月21日凌晨，李佳琦和薇娅在淘宝进行“双十一”预售首日直播，根据淘宝显示的数据，二人的直播间累计观看人次超过3亿人次，共售出近80亿元的产品。

直播带货“坑”太多，不得不防

然而，随着直播带货的日益火爆，问题逐渐暴露，投诉量暴增。统计数据显示，今年前三季度，全国12315平台共接收“直播”相关投诉举报2.19万件，同比增长479.60%，仅“直播带货”诉求就占比近六成。据中消协调查统计，消费者对直播电商行业现状的“吐槽”情况，最为突出的关键词是“售卖假货”“夸大其词”“数据造假”等。

“网红直播带货”售假 直播间变抓捕现场

近日，上海首例利用“网红主播直播带货”形式售假案告破。8月28日下午，位于浙江杭州的某服装公司直播间内，知名网红主播廖某正在频繁试穿各类女装产品，数以万计的粉丝正在围观这场热闹的带货直播。然而，让人意外的是，一群便衣警察走进镜头，直播间秒变抓捕现场，

警方现场抓获售假犯罪团伙5个，查处窝点8处，当场缴获假冒多个奢侈品牌的箱包、服饰等各类商品3000余件，抓获犯罪嫌疑人50余名。

说好的“全网最低价” 其实都是夸大其词

4月1日，罗永浩的直播首秀在抖音平台上3小时卖了1.1亿元。但是购买罗永浩直播间商品的多名网友反映，同一产品，罗永浩直播间的价格比天猫、京东、聚划算等电商平台贵出不少，不符合直播间宣传的“全网最低价”。

各平台带货主播们不仅夸大其词、天花乱坠地宣传产品，广告法规中不允许出现的“最棒”“最高级”等绝对化用语在直播间也屡屡被提及。即使是“三无”产品，也会被夸张描述成“精心选品”。

观看人数、成交额......这些都能造假

近日，金华市场监管就查处了一起“刷单”大案，当事人陈某违法经营额272.6万元，最终对陈某处以50万元的重罚。

陈某制作专用的流量刷单软件，为淘宝等平台的带货直播间提升观看人数、评论数、点赞数、成交额等数据。商家自行运行软件，就可以提升自己店铺直播账号关联的虚假数据。

市场猛增，直播带货确实该管管了

直播带货投诉量猛增、让消费者频繁踩“坑”，一方面是因为直播带货本身的交易量已经达到相当规模。

另一方面，网络直播带货在拉动消费、提振经济的同时，也引发了商品质量纠纷、违法违规带货等问题。作为新兴市场，直播电商的成长速度太快，现有的监管措施还没有跟上，迫切需要加强市场监管。

"双十一"预售活动如火如荼的同时，直播带货的新规也要来了。10月20日，国家市场监督管理总局发布《网络交易监督管理办法（公开征求意见稿）》，公开向社会征求意见，拟对消费者和平台、商家比较关心的问题作出制度性规定。此次公开征求意见的周期将至11月2日。意见提出：

@直播带货平台，要做到这些

对经营者资质进行审核

对商品和服务信息进行监控

提供直播回看功能

我国目前还没有规定电商直播的专项法律，很多行为属性难以厘清，例如，什么情况下的直播带货可以算作是“广告”？如何定义直播的主播角色？直播回看功能可以在一定程度上弥补了直播带货实时性、瞬时性的缺陷，提供查验材料，也可作为证据认定责任。

@直播带货主播，要展示这些

以显著方式展示商品或服务的实际经营主体

对商品和服务信息进行监控展示售后服务信息

或对以上两种进行链接跳转提示

中国消费者协会于3月31日发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有超过四成消费者担心售后问题；快手平台直播间内推广的商品与购物车链接不一致问题相对较多，存在虚假宣传的行为。

针对“售卖假货”的问题，意见还指出：

监管是鼓励 也是保护

让直播带货行业

更火更健康地发展下去

直播带货少“翻车”

你我才能买得安心