“世界那么热，我要去凉都”！夏季，随着全国各地气温不断升高，气候炎热，人们寻找避暑胜地。“中国凉都·六盘水”凭借多年“19℃的夏天”这样得天独厚的气候条件迎来了旅游旺季，各景区人山人海，热闹纷繁。为保障荷城景区及周边秩序，提升游客体验感，7月以来，荷城街道组织志愿者每天开展志愿服务活动，根据景区人流量等情况，每天组织10名志愿者于下午五点到荷城景区集结，开展巡逻，根据游客的需求，提供贴心服务，以实际行动擦亮荷城景区旅游名片。

志愿者“上岗”前召开小组会分工

多措并举 保障景区秩序畅通无阻

每天下午五六点钟，游客纷纷慕名前来荷城景区品尝美食，欣赏美景，是一天中人流量较大的时段。志愿者们身穿红马甲，化身“交通协管员”，来到景区门口交通要道旁，指引车辆有序停放。“请往前开，前面有停车场！”针对部分游客随意占道停车问题，志愿者们主动上前劝导，并协助寻找空闲车位，保障道路畅通。

志愿者耐心为过往旅客提供服务

安全护航 保障景区安全织密防护网

“客流众多，河边、桥上观看花船表演时，请看好您的小孩，不要拥挤，以免发生危险......”晚饭过后，河中花船流动表演，河两岸挤满了游客，志愿者们分组巡逻不同河段，不停提醒游客注意安全，并向游客发放《防溺水安全手册》，不断织密安全防护网。

志愿者在河道旁守护群众安全

精细服务 保障景区环境卫生干净整洁

随着游客增多，景区垃圾清运压力增大。志愿者们手持垃圾袋和夹子，沿街巡逻时一并清理烟头、果皮、纸屑等垃圾，为保障景区干净整洁出一份力，同时，向景区商户宣传“门前三包责任”，并向游客倡导文明旅游。“看到志愿者们这么辛苦的工作，我们也不好意思乱扔垃圾了。”一名游客主动将果皮扔进垃圾桶时说道。

志愿者们分组巡逻不同路段

热情引导 保障景区360°的待客激情不减弱

“没想到，免费开放的荷城景区服务这么周到！”来自重庆的游客杨女为景区服务竖起大拇指。活动中，志愿者们为游客提供交通引导、路线咨询、代看行李、安全提醒等服务，并积极宣传文明旅游公约。“我们希望通过细致的服务，让游客感受到我们六盘水的热情。”志愿者杨鹏表示。

志愿者耐心为过往旅客提供服务

据悉，为持续护航景区文明安全旅游，钟山区荷城街道常态化志愿服务活动已开展月余，累计服务游客上千人次。7月份起，荷城街道根据客流动态优化志愿者数量，确保服务时长与景区实际需求同步，为游客提供精准服务。

来源：钟山区荷城街道