刘耕宏被曝推销假燕窝，消费者可以向他索赔吗？

这两天，#刘畊宏带货假燕窝公司已被吊销#这一话题登上微博热搜。网络上，一网红主播在某直播平台爆料，刘畊宏等主播曾于2020年带货“茗挚”品牌燕窝。这款产品经查为风味饮料，并非即食燕窝。天眼查显示，该产品的品牌方“广州融昱贸易有限公司”已于2021年1月被吊销营业执照。8月31日，刘耕宏在其微博致歉。

从过去的明星广告，到如今的直播带货，“明星效应”一直是部分企业的销量密码。值得注意的是，近年来，明星代言“翻车”的现象也时有发生。那么明星是否需要为此承担责任？消费者如何进行维权？动静记者专访了湘潭大学法学院副院长连光阳教授。

连光阳，法学博士，湘潭大学法学院副院长、副教授，湖南省《民法典》宣讲团成员

你钟意的明星代言人，可能成为你的被告

“我们都知道明星代言本质上是利用自己的影响力，给产品或者品牌做推广。公众因为他对明星的喜爱或者信任，然后进行消费。”

连光阳说，明星代言实质上就是为产品或品牌做广告，因此该行为也受到《广告法》的规范。“广告法的第38条就规定了，代言人不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。另外第56条规定，对于关系到消费者生命健康的商品和服务，如果明星做了虚假广告，并且造成了消费者的损害，那么广告代言人要与广告主一起，对消费者承担连带责任。”换句话说，消费者可以向代言人进行维权。

消费者积极维权可促进市场规范

对于我国的消费者而言，维权的途径主要有和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。连光阳介绍说，“消费者首先可以去找到经营商进行协商和解，如果说经营者能直接对你进行赔偿的话，这是最好的。如果协商和解不成，我们还有很多依法的途径。比如说可以找到消费者协会，或者其他的一些调解组织请求调解。如果调解不行的话怎么办？我们可以投诉，比如说我们可以申请向市场监管部门进行调查和处理。除此之外，如果我们和经营者之间有仲裁协议的话，我们还可以提起仲裁机构仲裁。这些都不行的话，我们还可以向人民法院提起诉讼。”

无论选择哪种维权渠道，保留好相关凭证很重要。除了购买凭证之外，连光阳提醒，“对于因为购买使用产品或者接受服务遭受损害的，还要有医疗证明或者相关证明，以及你的损害和他提供的服务或者商品之间有因果关系，这样更容易得到支持”。

连光阳建议，消费者除了要理性消费，在权益受损时，还应积极维权。《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律均规定了惩罚性赔偿的条款，“如果你购买的商品出现问题，一定要积极地去维权，积极地索赔，甚至是要求惩罚，从消费端遏制此类事件的发生。”

法律很严格，执法部门要用好

事实上，刘耕宏代言假燕窝事件已不是今年的首起明星代言、带货“翻车”事件。

5月下旬，广州市市场监管局对演员景甜违法广告代言行为，作出罚没款合计722.12万元的行政处罚决定。