记者今天从贵州省市场监管局和贵州省消费者协会获悉，2020年，我省各级消费者协会共受理消费者投诉6692件，接待消费者咨询833人次，解决5859件，解决率为87.55%，为消费者挽回经济损失1400多万元。

在所有投诉中，因质量问题的投诉1147件，占总投诉的17.14%；因价格问题的投诉740件，占11.06%；因售后服务问题的投诉630件，占9.41%;因合同问题的投诉365件，占5.45%；因虚假宣传问题的投诉257件，占3.84%。

贵州省消费者协会向全省消费者发布了消费提示：

1、购买防护用品应尽量到正规药店购买，如遇哄抬价格、制假售假等问题和其他消费纠纷，要及时向当地市场监管部门和消费者协会举报投诉。网购防疫用品应选择正规的大型网站购买，切莫贪图便宜，掉入低价陷阱，还要查看店主信用记录，参考其他买家对相关产品的评价，下单前先和店主做好沟通，以免造成不必要的麻烦。

2、房屋及装修服务的投诉也是重点，投诉主要问题集中在合同和质量方面。签订购房合同要谨慎。签订购房合同前，一是要认真阅读购房合同；二是对合同条款逐条推敲，文字表达要准确，不能模棱两可，尤其是一些涉及房屋价款、房款支付方式和时间及房屋交付使用日期、违约责任等方面条款，一定要弄清楚；三是不要轻信口头承诺，承诺事项和内容应写入购房合同，写入合同的承诺和内容才具有法律效力。

消费者在进行房屋装修时应注意以下几点：一是要与装修方签订装修协议或合同；二是装修款不能在装修之前一次性预交清，应约定先交一部分定金或分期付款，每次交款一定要让对方出具收款收据；三是装修期间要进行质量监督，不能等装修完毕才去看房，这时存在问题再找公司返工或理论就晚了；四是要妥善保管好装修合同和各项票据，一旦发生纠纷可作维权证据。

3、购车或汽车维修时应注意：一是购车前要做好相关调查；二是购车时仔细查看销售合同内容；三是要注意保留车辆购车发票、合同单据、汽车三包凭证。

4、预付式消费纠纷突出。“先交费后消费”的预付式消费模式，已渗透到生活消费的方方面面，交费容易，退款难，消费者维权难度大。选择预付式消费时，要尽可能了解经营者的经营状况和市场信誉，尽量选择信誉度良好的商家，不要轻信广告宣传和促销人员的口头承诺。

实习记者赵雨佶对本文亦有贡献。