“老人家，您慢点，马上就到了。”余洋小心翼翼搀扶着老人往信息登记点走去。对于退伍21年的他来说是一件不足挂齿的“小事”，但对于他系在防护服里面的绿丝带来说，却是一份“沉重”的责任。

9月3日21时，这是余洋与志愿者团队在疫情防控工作岗位上的第十二个时辰，期间他只吃了一顿饭，没怎么喝水。头发的汗水时不时浸过帽檐滴至眼睛里，为居民讲解问题时他习惯性地用左手将汗水同湿了的头发一并往后梳理。

余洋在夜晚工作

时间回到9月2日21时，也是他担任志愿者的第一个时辰。43岁的余洋作为金关街道办事处、平安建设办公室主任，带领团队18人来到云岩区西山巷西山小区开展核酸检测工作。“西山小区内有20栋楼、2000余人、5个核酸采样点，我们要提前准备详细的文档，记录小区内居民的分布、年龄、物资等情况，同时要制定核酸检测路线，搭建引导点、登记点、采样点、隔离点以及物资保障点。”余洋说。

西山小区间隔站位采样

准备工作完成后是9月3日凌晨2时——第三个时辰，余洋团队中的14位女志愿者在临时搭建的不足10平米的应急棚内坐着休息，余洋与其他3位男志愿者则坐在小区树下等待天亮后的核酸检测工作开始，“凌晨休息的时候很困，但是一倒下这个气温又会把人冷醒，反反复复，只能打起精神坚持下去。”余洋告诉记者，团队18人都是金关街道办工作人员就地转化的疫情防控志愿者，大多数都是90后、95后的年轻人，“我作为退伍老兵，也是他们的‘领队’，更要一马当先、做好表率，引导年轻人赋予志愿者这个身份更多可能。”

没怎么吃的志愿者食物

9月3日早上6时，天亮了——第五个时辰到来。居民陆陆续续来做核酸。为什么一定要测核酸？为什么出不去小区？通过余洋团队循环反复地耐心劝说、引导，群众也开始理解并配合工作。“到后面，很多群众看我们没时间吃东西，就在家中煮面、熬粥，送到我们面前。”如此双向奔赴也让志愿者们感受到了“温度”。

9月3日下午5时——第十个时辰，陆续又有10余名社区志愿者加入到余洋团队，他们中有党员、退伍老兵、医生、幼儿园教师……记者在现场看见，幼儿园教师从隔壁幼儿园带来了许多小凳子供工作人员休息，却因为工作人员没时间休息而“座皆虚席”。

志愿者休息区座皆虚席

余洋团队的忙碌是正常的，西山小区作为老旧小区，60%的居民年龄在50岁至80岁之间，部分居民没有智能机，无法扫出核酸试管上的码。引导点与登记点的志愿者们不厌其烦地用工作手机为居民绑定、登记信息。

余洋搀扶老人上台阶去登记点

“麻烦你帮我看看我的微信怎么打不开了？”

“我和老伴两个人是不是用一个手机就可以了？”

“家里老人卧床生活无法下来，可以上门采样吗？”

……

随着问题一件件解决，当天的核酸检测工作量也接近尾声。

9月3日下午9时——第十二个时辰。临时隔离点旁边的桶装饮用水还剩很多，24个小时没上厕所的余洋告诉记者：“大家都是实在口渴了喝一口茶，能不喝水就不喝水。志愿者每个人都是一道防线，坚守就是我们的信念。”

夜晚10点的登记点与休息室

9月4日，余洋和他的团队还需坚持在岗，但他们不觉得有什么了不起：“我们只是这一天里贵阳市所有志愿者和医护人员的小小缩影。”

来源：贵阳网