8月31日，为期62天的暑运工作落下帷幕，贵阳车务段交出了一张漂亮“成绩单”。

据统计，今年暑运期间，贵阳车务段发送旅客295.72万人次，日均发送旅客4.77万人次，较去年同期增长17.92%，创历史新高。其中安顺西站发送旅客85.49万人次，8月17日累计发送旅客18427人次，创下单日发送旅客人数历史新高，这是该站暑运期间第7次刷新单日发送旅客人数历史记录。

暑运期间，管内探亲、旅游、学生流叠加。为全面做好暑运旅客运输工作，该段紧盯安全生产和服务质量一，将安全工作融入到日常客运服务中，提前制定相关工作方案，明确工作重点、责任分工、安全防范、服务标准等要求，从强化作业标准执行、加强设备巡检、完善应急保障、优化客运组织、提高服务质量等方面进行精心布控，并结合暑运期间气候、客流等特点，制定针对性保障措施，多措并举迎战暑运大考。

为积极应对暑运激增客流，该段严格落实“逢包必检、逢液必检、逢疑必问”工作要求，做到行李件件过机、旅客人人检查，防止旅客携带危险物品乘车。每日做好客票预售分析，在客流高峰时段动态调整进站口验证、安检通道，减少旅客排队等候时间。在安顺西、毕节等高客流车站，安排青年志愿者在售票厅、候车室、进出站口、电梯、天桥等重点场所做好各项服务引导和安全防护工作，确保旅客平安有序出行。

为有力提升旅客出行体验，该段组建党团员先锋队，充分发挥党员先锋模范作用团员主力军、后备军作用，加大对电梯、空调、通道等部位保障力度，强化站内通风换气、卫生清理，切实为旅客提供良好的候车环境。为进一步提升职工服务质量和意识，该段积极开展综控员业务培训和服务质量演练，强化职工对客运新规、应急处置等业务知识学习。针对特殊群体需求，开设急客通道、绿色通道、爱心通道，并依托“瀑乡驿站”“三省红都”“金彩盘州”等服务品牌，为老弱病残孕等特殊旅客提供温馨、周到的服务，保障旅客温馨顺利出行。

通讯员：杜承燕 陈洪才 倪玺