6月1日上午，贵州省党政代表团走进上海市大数据中心，听取“一网通办”“一网统管”平台情况介绍，了解个人和法人全生命周期服务情况以及上海市城市运行综合管理情况介绍，感受这座城市在为人民服务上的“细节”满满。

在上海市大数据中心展厅一楼展示厅的大屏上，一个个跳动的数字代表着市民和法人正通过线上线下办理各种事项。这些数据都汇集到了上海“一网通办”平台，手机点一点，就能按规则办事。

这里是上海公共数据汇聚的中心，2018年，上海率先提出“一网通办”改革，核心是“业务流程的革命性再造”，即以“高效办成一件事”为目标，对各部门内部流程和跨部门、跨层级、跨区域协同办事流程进行重构优化。5年来，上海“一网通办”不断提升服务能级，个人和法人办事的高频事项都汇集到了平台上，包括从出生到身后事的个人全生命周期；企业开办、税费缴纳、清算注销等。

据了解，“一网通办”经验作为经典案例，被写入《2020年联合国电子政务调查报告》。它打通了线上与线下，考虑到了不同群体对政务服务的不同需求。2021年起，上海市大数据中心对“一网通办”总门户和“随申办”App进行了无障碍改造；针对老年人群体，推出“随申办”长者专版；2020年11月，同步推出“一网通办”PC端网站和“随申办”移动端的国际版，帮助境外人士来到上海、融入上海、留在上海。

2021年7月，上海市推进市级部门信息化职能整合优化工作，坚持“让数据增值、为城市赋能”的理念，对中心主要职责进一步调整，把42家市级部门信息化职能整合优化，由市大数据中心统筹868个信息系统的运维，并根据工作实际需要，设立5个信息化服务分中心，分别服务于经济领域、社会事业、民生保障、城市建设和综合领域。现在，上海市大数据中心承担着包括行业数据、社会数据等归集和融合应用；公共数据授权运营，城市数字化转型相关应用场景规划和实施，大数据分析研究，市级应用平台建设、运营和推广等在内的公共数据集中统一管理相关工作。

这次考察，对贵州有极大的学习借鉴意义。聚焦“四区一高地”战略定位，贵州近年来不断改革创新，大胆探索，持续做优“贵人服务”品牌，牢牢抓住“数据”核心生产要素和“算力”核心生产力，以创新数据要素高效配置和一体化算力网络国家枢纽节点建设为重点，全力打造大数据发展的2.0升级版。2022年以来，贵州深化“放管服”改革，“一窗通办‘2+2’模式”改革全面落地实施，基本建成全省统一公共资源交易“一张网”，网上政务服务能力连续七年位居全国前列，建成全国首个省级政务数据“一云一网一平台”，省级政府电子服务能力综合指数全国第一……通过改革探索真正实现让数据治理更便捷，群众办事更便利。

党政代表团成员、省大数据发展管理局党组书记、省信息中心党委书记 胡建华

“习近平总书记说，我们要实现治理体系和治理能力现代化，我认为上海是走在了全国前列。上海政务服务的‘一网通办’和城市运行的‘一网统管’都体现了以人民为中心的理念。好多方面都是直达基层，直达每一个上海市民。在这个过程中，用大数据进行精准治理，用科技的手段来赋能，从而使治理的效能得到了极大的提升。贵州也做了很多的尝试和探索，也取得了一定的成绩，我们学习先进地区的好经验、好做法、好理念，使我们得到进一步的提高。”党政代表团成员、省大数据发展管理局党组书记、省信息中心党委书记胡建华对动静记者说。