今天(3月31日),贵州茅台数字营销平台i茅台上线一周年,注册用户突破3700万,日活近500万,累计销售额近210亿元。
过去一年,贵州茅台创新线上线下融合酒类销售模式,消费者可通过“线上购酒,就近提货”的方式买酒。目前,i茅台线上申购的范围已经覆盖全国31个省级行政区,提供线下取货服务的门店达到1900家。
市民王先生在直营店提申购成功的酒品
在仁怀市的一家茅台直营店里,市民王先生正在提取前一天在i茅台上申购成功的酒品。王先生告诉记者,从i茅台上线以来,他每天早上9点到10点坚持参与申购,看到申购成功后非常高兴。
仁怀市华赤酒业销售有限公司店员 王逸珑
i茅台的上线,不仅用户直接在平台上买到官方直售的茅台酒,也提升了销售门店的线上热度。店员王逸珑告诉记者:“我们门店每天在i茅台预约的客人平均在1万5到1万6之间,投放量在每个月29号的专场会翻番,让更多的消费者能够申购成功。”
除了线上预约申购和在线购买产品,i茅台还依托“小茅”卡通形象的打造,不断丰富茅台品牌文化内涵。
i茅台事业部平台运营中心工作人员杜文闻
i茅台事业部平台运营中心工作人员杜文闻告诉记者:“最开始‘小茅’只是一个平面设计的IP形象,后来我们发现用户对‘小茅’的接受度特别高。我们以‘小茅’的口吻在i茅台里带大家探索酿酒工艺、了解茅台的故事、讲述茅台背后的工匠精神,并设计了玩偶、钥匙扣、盲盒等周边文创产品,深受年轻消费者和小朋友的喜爱,‘小茅’逐渐的从线上走到线下,成为触达年轻消费者的新名片。”
i茅台活跃的线上流量,正在成为消费茅台产品、传播茅台文化的重要力量。这样线上线下融合酒类销售模式称为S2B2C,通过茅台生产(S)供应赋能直营店和经销商(B),共同服务消费者(C),在为茅台生产供应降低成本、门店提高收益的同时,也通过数字技术为消费者创造良好购物体验,打造出独特的营销体系。
i茅台事业部技术研发中心副主任 何唱唱
i茅台事业部技术研发中心副主任何唱唱在接受记者采访时表示,i茅台S2B2C的业务模式和线上线下联动的机制,在白酒行业是创新性实践,通过一年的运营,市场给了很好反馈。下一步将通过丰富消费场景、优化商品结构、增强互动机制等方式,进一步提升平台服务能力。