“前5个月受疫情影响，旅行社的接待业务跌到了低谷。”中国旅行社协会副会长朱曦告诉记者，“几乎算是历史最低点。”旅行社的业务量是旅游市场的指针之一。
受疫情影响，贵州旅游业遭受不小冲击。为提振文旅消费，促进旅游市场恢复生机，今年六月起，贵州多个景区陆续开启“免门票”模式，敞开大门迎接游客到来，其中就有贵州经典旅游线路“黄小西”，即黄果树大瀑布、荔波小七孔和西江千户苗寨。
一个多月时间过去了，这些优惠政策实施效果如何？动静记者进行了调查。
免票，一次困局中的自救
“立竿见影。”荔波县文化广电和旅游局副局长覃晓康用四个字来形容免票政策实施一个月的效果。今年6月1号起，荔波县推出了为期两个月的“住酒店赠景区门票”“全国在校学生免景区门票”等措施，涵盖了茂兰国家级自然保护区和荔波县11个A级景区，其中就有荔波小七孔景区。
荔波樟江风景名胜区管理处副处长蒙忠福告诉记者，相比今年前五个月的平均水平，6月份荔波小七孔景区的游客量翻三四倍，已经接近2019年的同期数据。
荔波小七孔
由于荔波县推出的优惠策略直接与住宿挂钩，景区周边的酒店、民宿业务量有所提升。雷玲艳是荔波当地的一位民宿业主。她家的民宿紧邻小七孔景区东门，6月中旬起，预定量和入住率明显增加，“5月份平均入住率只有20%-30%，6月份除了前几天景区涨水关闭，后面每天基本上都有60%-70%。”
不同于荔波小七孔景区，西江千户苗寨景区的住宿、餐饮等商业主体多分布于景区内。据统计，景区内有519家民宿和酒店、109家餐馆，以及356间商铺。今年前5个月，由于客流量较少，一些店铺索性歇业，开业率仅为52%。
李珍在景区内经营着一家农家乐，“我是在5月才开门营业的，刚开始没人，一天就一两桌。高考以后人慢慢多起来了，现在来吃饭基本上要提前预定。”今年高考刚结束，西江千户苗寨景区针对中、高考生，推出了免门票优惠。6月1日至7月4日期间，西江千户苗寨接待游客量达到16.12万人次，相比今年前五个月的平均水平，增长近六成。
“人气”不等于“景气”，需刺激多次消费
可以看出，各景区实施的“免门票”优惠，确实给贵州旅游带来了人气。这次拆掉“门票围墙”的探索，又给贵州旅游经济发展带来哪些思考呢？业内人士指出：旅游是一个综合业态，还需更多优化创新，促进旅游消费。
贵州的一些龙头景区距离城市较远，对城市经济的带动作用有限。以“黄小西”为例，黄果树大瀑布距离安顺市40多公里，小七孔景区距离荔波县城20公里左右，西江千户苗寨距离雷山县城30多公里。经过多年发展，景区内或景区周边形成了集住宿、餐饮为一体的集群，游客多选择就近住宿。值得关注的是，单个景区产生的旅游收益毕竟是有限的。贵州师范大学国际旅游文化学院原院长张晓松认为，“旅游目的地做得好的一个标志，就是延长停留的时间，获取更多的消费。”
贵州师范大学国际旅游文化学院原院长张晓松
尽管贵州省内的龙头景区具有较强的号召力，但是其对周边景区的带动作用依然有待挖掘。安顺除了有黄果树大瀑布，还有龙宫这样独特的溶洞景观，也有屯堡这块汉族文化的“活化石”，以及可以列入世界级桥梁的坝凌河大桥。荔波也不仅有小七孔，还有“中国最美十大森林”之一的茂兰等绝美景区。荔波县文化广电和旅游局副局长覃晓康坦言，“每年我们小七孔景区都有很大的人流量，但是通过小七孔景区转化到瑶山景区、茂兰景区的游客还不够多。”
造成这种状况，一方面是因为景区间的接驳尚待完善，另一方面也受传统观光旅游规划影响。“以前推的产品叫连线产品，通常是4晚5天或者5晚6天，整个贵州省值得去的地方都转一圈，所以有些地方就不会在那儿住。”朱曦告诉记者，近年来，他所在的贵州青旅逐步推出单一目的地的深度游和主题游，充分挖掘一地旅游特色的同时，增加游客的过夜率。
旅游的核心不是折扣，而是高性价比
当下，自由行已成为越来越多的游客的选择。要吸引这部分游客，只靠免票是远远不够的。“旅游的核心追求不是折扣，不是廉价，而是高性价比。”张晓松介绍。
记者在荔波县城走访时了解到，由于小七孔景区东门和西门已形成梦柳小镇为代表的住宿、餐饮集群，在此次免门票优惠中，部分县城内的民宿、酒店并未明显感觉到游客增加。但是县城内部分酒店通过提供免费的接送服务等方式，也收获了稳定的客流。
除了景区周边的配套服务，景区内部管理也是留住游客的关键。6月26号，黄果树景区发布一则消息，截至当天13:00，游客人数达当日最大饱和量，景区已停止售票。与此同时，有网友在微博曝出“景区堵车严重”等问题。张晓松认为，“旅游业作为服务性的经济，它的经济收益是在市场营销的后半段产生的，它的前端仍然是做好产品供给，提升服务质量。”做好旅游服务，提升游客满意度，才是这次免票的真正意义所在。
免票过后：合作共赢，共生发展
免票作为一种引流手段，其最终见效与否，依然要看旅游相关业态的配合程度。后疫情时代，旅游业已不能再单打独斗。张晓松认为，住宿、餐饮、景区等“要群策群力，要共生发展，共享一次优惠的减免政策”。
中国旅行社协会副会长朱曦
在朱曦看来，不仅要合作，还要做好产品或服务的升级。疫情既是挑战，也暗藏机遇。“要让游客感受到疫情之后到达贵州，迎接的是一个全新的旅游业态和服务水平。”
通讯员：雷山台张千红 李丰杰 代仁杰 荔波台蒙瑞霞
